Доставка, оплата
1. Минимальная сумма заказа.
Внимание! Минимальная сумма заказанных товаров для доставки в магазине "Данилка" должна быть не менее 500 рублей.
Самовывоз - на любую сумму.
2. Места доставки
Магазин "Данилка" доставляет детские игрушки, товары ТОЛЬКО по Москве, в жилые микрорайоны в пределах административных границ г. Москвы, за исключением г. Зеленоград, п.Внуково
Встреч (у метро или еще где-то) - НЕТ, только конкретный адрес доставки заказа: квартира или офис.
3. Интервалы доставки
Время доставки - с 10.00 до 20.00, с понедельника по пятницу.
Интервалы доставки - с 10 до 13, с 13 до 17 и с 17 до 20.
4. Способ оплаты
Оплата заказа осуществляется наличными при получении заказа.
Доставка товара - ОТДЕЛЬНАЯ УСЛУГА и оплачивается отдельно, в соответствии с правилами магазина.
5. Срок доставки
Все товары, представленные в нашем магазине есть в наличии!
Заказы доставляются в срок от 2 до 8 рабочих часов с момента передачи заказа в службу доставки.
Срок передачи каждого товара в доставку указан на карточке товара.
Товары, уже переданные в доставку, имеют срок передачи доставки заказа в доставку - немедленно, и доставляются, как правило, день в день.
6. Варианты доставки.
В нашем магазине существует собственная курьерская служба доставки.
Как вариант - Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в службе доставки.
7. Стоимость доставки:
Варианты стоимости доставки:
- платная - 150 рублей (при стоимости товаров со всеми скидками от 500 до 999 рублей)
- бесплатная - 0 рублей (при стоимости товаров со всеми скидками от 1000 рублей)
8. Самовывоз
Стоимость самовывоза - 0 рублей. Стоимость заказанных товаров неограничена. Срок формирования - в соответствии с указанным сроком передачи товара в доставку. После того, как заказ сформирован, по телефону или e-mail оповещаем клиента. Сформированный заказ резервируется на 1 сутки. Забрать можно с 9.00 до 19.00 с Понедельника по Пятницу включительно, подробный адрес, проезд - проход - на странице "НАШ АДРЕС"
9. Порядок действий при отказе от игрушек при приеме заказа.
В случае отказа от одной или нескольких игрушек в момент приема заказа у курьера (это - Ваше полное право) производится перерасчет стоимости доставки заказа - если стоимость заказа без принятых игрушек подпадает под условия платной доставки.
Если стоимость игрушек в заказе после перерасчета менее 500 рублей - курьер увозит ВСЕ игрушки в офис!
10. Порядок обработки заказа
Все извещения по обработке вашего заказа приходят электронными письмами на ваш зарегистрированный в нашем магазине e-mail.
Мы обязательно свяжемся с Вами по телефону после оформления Вами заказа.
Будем признательны, если Вы оставите несколько вариантов связи с Вами.
11. Процесс доставки заказа
Перед отправкой курьера мы обязательно позвоним вам по телефону и согласуем время прибытия курьера (обычно с интервалом в 3-4 часа, например с 10.00 до 13.00). Вам не надо сидеть и ждать, просто не уходите далеко от дома - у курьеров есть мобильные. Получить заказ может и Ваш представитель (просто предупредите нас об этом).
Разговор с вами по телефону перед доставкой - ОБЯЗАТЕЛЕН. Если мы не сможем до вас дозвониться - курьера к вам не посылаем.
Если мы не можем дозвониться до вас в течение суток (с момента оповещения вас о готовности заказа по e-mail) - заказ АННУЛИРУЕТСЯ.
Будьте внимательны и правильно указывайте ваши телефоны при оформлении заказа, по возможности укажите как можно больше работающих телефонов.
12. В каких случаях может быть аннулирован Ваш заказ
1. Вами не полностью указаны ваши данные - имя, фамилия
2. Вами не полностью указан адрес доставки - нет улицы, дома, номера квартиры или офиса (или названия фирмы)
3. Мы не смогли дозвониться до вас в течение суток с момента готовности заказа к доставке
4. Вы отказываетесь принимать заказ в указанное Вами или согласованное с Вами время доставки
5. Вы вторично отказываетесь принимать заказ в предложенное нами время
6. Вы выбрали не соответствующий вашему заказу по времени и стоимости вид доставки
7. Вы находитесь вне пределов региона доставки магазина "Данилка"
8. Вы не согласны с правилами магазина "Данилка"
13. Особые виды доставки и оплат
Доставка в указанный Вами срок.
Вы указываете интервал доставки менее 2 часов (в период с 10.00 до 19.00).
Доплата к стоимости доставки - 300 рублей.
Заказная поздняя доставка.
Вы заказываете доставку - без вариантов - только после 19.00 (не позднее 22.00).
Доплата к стоимости доставки - 300 рублей.
Повторная доставка заказа.
Курьер в указанный срок был по адресу доставки, но клиент отсутствовал на месте и (или) телефоны для связи были не доступны или по ним нельзя было договорится о передаче заказа по месту доставки и заказ некому было принять, но по Вашей просьбе он не расформировывается, а доставляется повторно - к стоимости доставки заказа добавляется 300 рублей.